¡Por supuesto! Ofrecemos la opción de recoger tu pedido sin ningún coste adicional en nuestras instalaciones del centro de windsurf ubicado en Almerimar, Almería.

Cuando realices tu pedido, simplemente selecciona la opción de recogida en VFCenter. Te notificaremos cuando tu pedido esté listo para ser recogido en nuestras instalaciones.

¡Importante! Lleva contigo el correo de confirmación de tu pedido.

El plazo de entrega de los pedidos es de 24-72 horas laborables desde que se realiza el pedido (únicamente para envíos peninsulares, las Islas Baleares, Ceuta y Melilla; quedan excluidos Baleares y Canarias).

Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los artículos y se calcularán en el momento de finalizar la compra, una vez que hayas proporcionado la dirección de envío. Los costes de envío varían según el tipo de producto y la ubicación de entrega:

España Peninsular e Islas Baleares:

• Tablas: 60€
• Velas, Mástiles y Botavaras: 20€
• Accesorios: 10€

Lamentablemente, en estos momentos no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Si necesitas más información o tienes alguna consulta específica, no dudes en contactarnos con nosotros.

Una vez que el pedido ha sido realizado, no se permite realizar cambios en la dirección de envío. En casos excepcionales, cualquier cambio en la dirección después de haber realizado el pedido el cliente deberá asumir los gastos adicionales que esto implique.

Si no estás disponible cuando llegue el transportista, se intentará la entrega una vez y, si no se completa, te dejarán un aviso. Deberás contactar con la empresa de transporte para fijar una nueva fecha de entrega, ya sea en la misma dirección o en una oficina del transportista.

Si el segundo intento también falla, el pedido se cancelará y te devolveremos el importe, descontando los gastos de devolución.

Si han pasado 5 días laborables desde la confirmación de tu pedido y aún no lo has recibido, por favor, contacta con nosotros. Investigaremos el estado de tu envío y te proporcionaremos una solución lo antes posible.

Si has comprado un producto que deseas devolver, puedes solicitar el cambio por otro artículo o un vale de crédito por el mismo importe para usar en futuras compras. En ningún caso se realizará el reembolso del dinero. Los gastos de envío de la devolución correrán por tu cuenta. 

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de Whatsapp en el teléfono 616 06 17 05. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: Paseo Marítimo de Almerimar, s/n Chiringuito 3, 04711 El Ejido, Almería.

Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido: sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original sin abrir. También deberás adjuntar el recibo o comprobante de compra. Una vez verificado que los artículos cumplen con estas condiciones exactas en las que se enviaron, sin abrir el precinto, recibirás un vale de crédito con el importe correspondiente.

No se aceptará ningún producto que presente desperfectos en el embalaje o en el propio producto.

Tampoco se aceptan devoluciones de tarjetas de regalo ni de vales de crédito.

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo con el transportista.

Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros. 

Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, sin abrir. También tendrás que tener el recibo o comprobante de compra.